Accesibilidad

Business Case

Compañía: BMW

Industria: Dos Ruedas

Soluciones :  Logística integrada (aduanas, almacén, transporte por carretera)

Contexto: La red de concesionarios de BMW abarca las ciudades de Buenos Aires y sus alrededores; Rosario, Bahía Blanca, Tucumán, Córdoba, Mendoza, Santa Fe, Neuquén y Salta en Argentina. Estos emplazamientos son muy exigentes en cuanto al servicio y la capacidad de respuesta, especialmente en lo que se refiere a los accesorios y las piezas de recambio. Para poder cumplir con estas expectativas, BMW necesitaba un socio capaz de hacer frente a todo el reto de la A a la Z.

El fabricante alemán BMW apuntaba a:

  • Optimizar la distribución de sus vehículos de dos ruedas, repuestos y accesorios en Argentina.
  • Mejorar la calidad de servicio

Solución GEFCO

  • En respuesta al desafío de BMW, los equipos de GEFCO diseñaron soluciones específicas para vehículos y piezas de repuesto. Nuestro objetivo: garantizar la máxima fiabilidad en el almacenamiento y transporte de vehículos de dos ruedas y la entrega urgente de piezas de repuesto.
  • Solución de logística integrada para vehículos de dos ruedas;
    • Un contacto dedicado
    • Operaciones de almacenaje: recepción, control de calidad, almacenaje aduanero, embalaje en cajas de madera.
    • Distribución de la red de carreteras a 9 concesionarios
    • Informes y KPIs
    • Mejora continua
       
  • Solución logística integrada para repuestos y accesorios
    • Despacho de aduanas
    • Recepción, manipulación, gestión de existencias, preparación de pedidos, preparación de kits de eventos.
    • Entrega urgente (18 concesionarios)
      • AMBA (Buenos Aires y alrededores): pedidos recibidos hasta las 5:00 pm el día D y entregados antes del mediodía en D + 1
      • Rosario: pedidos recibidos hasta la 1:00 pm el día D y entregados D + 1 antes del mediodía.
      • Córdoba y Bahía Blanca: pedidos recibidos hasta la 1:00 pm el día D y entregados D + 2 antes del mediodía.
      • Mendoza, Neuquén, Tucumán y Salta: pedidos recibidos hasta la 1:00 pm el Día D y entregados D + 3 antes del mediodía.
    • Entrega estándar: 24h para AMBA, 48h para Santa Fe y Córdoba, 72h para Bahía Blanca y Mendoza y 96h para Tucumán, Neuquén y Salta
    • Informes y KPIs
    • Mejora continua

Beneficios del Cliente

  • Optimización de soluciones logísticas integradas: despacho de aduanas, control de calidad, almacenaje, preparación de pedidos y distribución.
     
  • Excelencia operacional garantizada
    • 99.96% calidad de servicio
    • 99% de visibilidad de stock
    • 99.7% de respeto de los plazos de entrega urgentes
       
  • Optimización del presupuesto logístico:
    • Aumento de la capacidad de almacenamiento de contenedores en el almacén
    • Reducción de los costes de almacenamiento de los contenedores en más de un 40% (vs. almacenamiento en el puerto).

 

Desde 2008, GEFCO es uno de los tres proveedores principales de BMW

En 2017, BMW y GEFCO recibieron el Premio de Plata a la Excelencia Logística de Piezas.

16

concesionarios dedicados a piezas de recambio y accesorios

57000

piezas de recambio distribuidas

99.96%

ratio de calidad de servicio

99,7%

preparación de las entregas urgentes a tiempo